Versandbedingungen

Versandrichtlinie

Wir versenden hochwertige Beauty-Geräte und Hautpflegeprodukte weltweit mit sicherem, nachverfolgbarem Versand. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Versandprozess wissen müssen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen britische Feiertage) bearbeitet und versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten ab Versand:

• Vereinigtes Königreich: 2-5 Werktage
• Europa (EU): 5-10 Werktage
• Vereinigte Staaten: 7-12 Werktage
• Australien: 10-15 Werktage
• Rest der Welt: 10-20 Werktage

Bitte beachten Sie: Dies sind Schätzungen. Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund von Zollabfertigung, Kurierverzögerungen oder Stoßzeiten (z. B. Feiertage) variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Wir bieten an:

• Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 50 £ / 60 € / 70 $ USD
• Standardversand: 4,99 £ (UK), 7,99 € (EU), 9,99 $ (US)
• Expressversand: An der Kasse für schnellere Lieferung verfügbar

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit verfolgen, indem Sie unsere Seite Bestellung verfolgen besuchen oder unser Support-Team kontaktieren.

Zölle, Abgaben & Steuern

Wichtig: Für Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden, sind die Kunden für alle Zölle, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuergebühren verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über die geschätzten Gebühren zu informieren.

Lieferprobleme

Wenn Ihre Bestellung verzögert, verloren geht oder während des Transports beschädigt wird:

• Kontaktieren Sie uns umgehend unter support [at] elleori [dot] com
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und Sendungsverfolgungsinformationen an
• Wir werden mit dem Kurier zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen oder einen Ersatz/eine Rückerstattung zu arrangieren

Unzustellbare Pakete

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, verweigerter Annahme oder fehlgeschlagener Zustellversuche an uns zurückgesandt wird, sind Sie für die erneuten Versandkosten verantwortlich.

Versandbeschränkungen

Wir versenden derzeit in die meisten Länder weltweit. Einige abgelegene Orte oder Regionen mit Einfuhrbeschränkungen sind jedoch möglicherweise nicht verfügbar. Wenn wir nicht an Ihren Standort versenden können, werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung benachrichtigen.

Fragen zum Versand?

Unser Support-Team ist Montag–Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr GMT erreichbar. Kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

Zuletzt aktualisiert: Dezember 2025