Termini e Condizioni

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Benvenuti su Elleori. Accedendo o utilizzando il nostro sito web (elleori.com), accettate di essere vincolati dai presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.

1. Termini Generali

Questi termini regolano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti da Elleori. Effettuando un ordine, confermate di avere almeno 18 anni e la capacità legale di stipulare un contratto vincolante.

2. Informazioni sul Prodotto e Prezzi

  • Ci impegniamo a visualizzare descrizioni accurate dei prodotti, immagini e prezzi
  • I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso
  • Tutti i prezzi sono indicati in GBP (£), EUR (€) o USD ($) a seconda dei casi
  • I prezzi includono l'IVA ove applicabile (clienti Regno Unito/UE)
  • Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo e annullare ordini effettuati a prezzi errati

3. Ordini e Pagamento

  • Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo
  • Il pagamento deve essere ricevuto per intero prima della spedizione
  • Accettiamo le principali carte di credito/debito e PayPal (vedi Metodi di Pagamento)
  • Le vostre informazioni di pagamento sono elaborate in modo sicuro tramite tecnologia SSL crittografata

4. Spedizione e Consegna

  • I tempi di consegna sono stimati e non garantiti
  • Non siamo responsabili per ritardi causati da dogana, corrieri o eventi di forza maggiore
  • Il rischio di perdita si trasferisce a voi al momento della consegna
  • Siete responsabili di fornire informazioni di spedizione accurate
  • I costi di rispedizione dovuti a indirizzi errati sono a vostro carico

Consultate la nostra Politica di Spedizione completa per i dettagli.

5. Resi e Rimborsi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni sugli articoli idonei. I clienti UE hanno un periodo di recesso di 14 giorni ai sensi della Direttiva sui Diritti dei Consumatori. Consultate la nostra Politica di Reso e Cambio per i termini completi.

6. Garanzie sui Prodotti

  • Tutti i dispositivi di bellezza sono coperti da garanzia del produttore (i termini variano in base al prodotto)
  • Le garanzie non coprono danni derivanti da uso improprio, incidenti o modifiche non autorizzate
  • I prodotti per la cura della pelle sono venduti così come sono, senza alcuna garanzia al di là dei diritti legali del consumatore

7. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

  • Elleori non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali
  • La nostra responsabilità totale non supererà il prezzo di acquisto del prodotto in questione
  • Non siamo responsabili per reazioni cutanee, allergie o uso improprio dei prodotti
  • Leggere sempre le istruzioni del prodotto e consultare un professionista sanitario se necessario

Ciò non pregiudica i vostri diritti legali ai sensi delle leggi sulla protezione dei consumatori di Regno Unito, UE o Stati Uniti.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di proprietà di Elleori e protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. Non è consentito riprodurre, distribuire o utilizzare i nostri contenuti senza autorizzazione scritta.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali in conformità con il GDPR (UE), il UK Data Protection Act e le leggi sulla privacy statunitensi applicabili. Consultate la nostra Politica sulla Privacy per i dettagli su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati.

10. Risoluzione delle Controversie

Clienti UK/UE: Eventuali controversie saranno regolate dalle leggi di Inghilterra e Galles. I clienti UE possono anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE: ec.europa.eu/consumers/odr

Clienti USA: Le controversie saranno regolate dalle leggi dello stato del Delaware, USA, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

11. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per l'inadempimento dei nostri obblighi a causa di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, pandemie, scioperi o restrizioni governative.

12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" modificata. L'uso continuato del nostro sito web dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Informazioni di Contatto

Se avete domande su questi Termini e Condizioni, contattateci:

Email: info [at] elleori [dot] com
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Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025